屈臣氏 x 帷幄
數智空間助力屈臣氏通過捕捉客戶畫像和行爲,實現精準營銷、互動式智能屏幕以及數據驅動的運營指導,從(cóng)而提升客戶互動並(bìng)增加門店客流量。
客戶背景
屈臣氏在中國(guó)大陸已有約 4000 家門店,擁有超過 6500 萬活躍會員。屈臣氏已經曆數字化轉型。其中,将實體服務嫁接到數字服務中的“雲店”已取得瞭(le)一定成果。
客戶需求
  • 停留時間與廣告效果優化
    屈臣氏線下門店希望通過數字化手段增加顧客停留時長(zhǎng),並(bìng)實現提升廣告傳播能力等目标。
解決方案與價值
  • 數據驅動的客戶畫像
    通過(guò)帷幄數智空間捕捉客戶(hù)畫像數據和行爲數據,實現千人千面的精準營銷 。
  • 虛拟購物助手
    安裝智能屏幕,使其能夠充當(dāng)虛拟購(gòu)物指南,塑造品牌形象。
  • 店内行爲分析
    利用視覺設備和環境感知設備感知和識别客戶行爲,並(bìng)在數據分析的基礎上幫(bāng)助店鋪經營者推動業務運營 。
屈臣氏 x 帷幄 | 借助智能零售展示提升店内互動(dòng)體(tǐ)驗

        屈臣氏在中國大陸已有約 4000 家門店,活躍會員超 6500 萬。随著(zhe)新零售格局和生态的變(biàn)化,屈臣氏也較早啓動數字化轉型,“疫情”催生的“雲店”僅用 6 個


月,銷售額就突破5億元。帷幄有幸與屈臣氏建立合作關系,並(bìng)通過商業數字展示解決方案,助力品牌實現增加顧客停留時間、提升線下門店廣告傳(chuán)播能力等目标。


        在由“帷幄數智空間”賦能的線下數字門店中,當(dāng)顧客走到貨架前,攝像頭捕捉顧客的人像數據和行爲數據,随後貨架上的互動(dòng)屏幕會根據收集到的顧客數據展


示不同的歡迎信息,並(bìng)推薦商品,最終助力品牌實現“千人千面”的精準營銷。當顧客觸(chù)摸或拿起商品時,傳感器會立即識别被觸(chù)摸的商品並(bìng)調取信息。同時,屏幕


會展示商品相關的細節 、用戶評價、商品視頻等,幫(bāng)助顧客更立體地瞭(le)解商品。


        顧客在與互動屏幕互動的過程中擁有更好的線下購物體驗。“商業數字展示解決方案”在爲顧客帶來極其簡單流暢(chàng)的購物體驗的同時,也極大地提高瞭(le)導購的運營


效率。智能屏幕可以充當虛拟導購,幫(bāng)助品牌準確(què)地向顧客傳遞一些品牌信息,同時豐富品牌的廣告渠道,最大化每個商業屏幕的價值,塑造品牌形象。數智空間利用


視覺設備和環境感知設備感知和識别客戶行爲,結合定制化營銷數據模型並(bìng)輸出數據報告,協助門店管理者瞭(le)解客戶偏好,輔助店鋪選址、補貨和營銷。通過“羽墨”


業務中台,幫(bāng)助門店經營者在數據分析的基礎上驅動業務運營,實現業務增長(zhǎng)。



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