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家樂福

Whale 帷幄與家樂福一起,以 SpaceSight 智能數字化陳(chén)列爲抓手,豐富顧客和商品的交互形式,将新品、促銷活動(dòng)、廣告等内容更充分形象展現在顧客面前。
  • 70 +
    數字化陳列點位
  • 200%
    門店停留時長提升
  • 500%
    内容運營效率提升
客戶背景
家樂福(Carrefour)成立於(yú) 1959 年,是大賣場(chǎng)業态的首創者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團。現擁有 11,000 多家營運零售單位,業務範圍遍及世界 30 個國家和地區。
  • 客戶需求
    零售區域數字化

    打造數字化美妝零售區域,提升消費者購物體驗

    進場流量最大轉化

    聯合入駐的品牌實現進場流量的最大轉化

    管理協同促銷信息

    更好地管理協同每檔促銷活動各品牌的促銷信息有效露出及同步

  • 解決方案與價值
    數字化陳列

    以 Whale SpaceSight 智能數字化陳列爲抓手,将新品、促銷活動、廣告等内容更充分形象展現在顧客面前

    設備協同管理

    通過設備管理能力,Whale Harbor 和 Whale Analytics 的快速整合,幫助客戶實時監督管理營銷活動,大大提升運營效率

家樂福 x Whale 帷幄 | 深化數字化改革創新,注入智慧零售基因

中國本土競争激烈的零售環境,使得越來越多的巨頭正在同時部署線上線下市場。同時 ,線下門店的趨勢正朝著(zhe)體驗店的方向發展。作爲歐洲第一大零售商,家樂福在智慧零售的道路上一直不斷深耕,採取並(bìng)實施瞭系列門店創新及數字化轉型的舉措。


如何讓消費者體驗陳(chén)列商品互動的創新創意,增加線下門店的消費者互動體驗感?如何量化品牌點位投放、内容營銷的實際效果,並(bìng)推動購買轉化率?這些都将對家樂福的數字化運營能力和創新能力提出更高的要求和挑戰。


在這樣的市場(chǎng)背景下,帷幄與家樂福一起,以「帷幄數智空間 Whale SpaceSight」智能數字化陳列爲抓手,用科技化的手段豐富顧客和商品的交互形式,将新品、促銷活動、廣告等内容更充分形象展現在顧客面前。通過 「帷幄内容中心 Whale Harbor」、「帷幄有數 Whale Analytics」,幫(bāng)助線下門店實現營銷信息的廣告宣傳與互動轉化。最終實現線上線下深度融合,重構人、貨、場(chǎng),滿足用戶需求,提升進場(chǎng)流量的最大轉化。


科技與互動兼具的陳列方式: 在顧客接近智能數字化陳列貨架的第一時間觸發交互,包括 AR 等互動方式,吸引顧客延長在貨架前的停留時長 。當顧客觸摸商品,交互屏上則會立即顯示商品詳情頁、優惠活動等信息,幫(bāng)助客戶篩選商品 。品牌方不再依靠導購,即人爲的方式去銷售或傳達品牌理念、消費信息,貨架充當瞭(le)「虛拟導購」的角色。


線上線下營銷内容的統一管理和推送:帷幄通過 Harbor 實現線上線下内容的統一管理和推送,更好地管理協同每檔(dàng)促銷活動(dòng)各品牌的促銷信息有效露出及同步。Harbor 支持運營人員統一線上線下的 SKU、庫存、定價、内容和營銷。例如,線上的促銷活動(dòng)能夠實時同步到線下屏幕;還可以快速生成不同的動(dòng)态交互,一鍵推送到所有屏幕端。


數字化陳列點位的數據化分析能力,監測分析門店客流情況:帷幄通過 SpaceSight 和 Analytics 的整合,實現終端設備統一管理、實時數據統計和分析。通過 SpaceSight,家樂福可以實時監測和統計店内外客流、顧客畫像(比如性别、年齡)、熱力圖、時序分析圖,甚至品牌在線上線下統一行爲軌迹和銷售漏鬥,幫(bāng)助零售商和品牌獲得線下一手數據,並(bìng)支持數據的實時分析和呈現,使聯合入駐家樂福的品牌實現進場流量的最大轉化


在本次合作中,帷幄協助家樂福落地瞭(le) 70+個數字化陳列點位,其中合作品牌包括歐萊雅、相宜本草、百雀羚等 14 個國内外知名品牌。帷幄爲家樂福門店進行數字化升級,使用更豐富的美妝智能數字化陳列與門店數字化産(chǎn)品陳列,将陳列終端數據與業務結合,使得消費者在家樂福線下門店停留時長提升 200%,數字化貨架屏幕内容運營效率提升 500%,爲品牌方在很大程度上提升門店運營管理的效率與創新能力。


家樂福一直不遺餘力地推行數字化創新,全面升級門店數字化精準運營的能力,爲家樂福注入瞭智慧零售基因,推動品牌更快速的在競争激烈的零售領域持續發展。

成就商業增長