某知名服飾品牌 T,注重私域運營,需不斷疊(dié)代升級小程序首頁、主題頁布局、氛圍,提升消費者鏈路體驗,促進成交,關注用戶旅程。該品牌希望通過 「Whale Analytics」數據能力,資源位歸因模型指導(dǎo)坑位優化,提高複購及轉化率。
小程序中商品櫥(chú)窗推薦位靠前商品加購率不佳,並(bìng)非越排序越靠前的位置收入貢獻越高,不符合常見規律。
帷幄爲(wèi)品牌提出如下解決(jué)方案:
1.根據品牌實際運營需求設計埋點(diǎn)方案,對(duì)用戶小程序内旅程清楚标記,關注加購、轉化等關鍵行爲前鏈路來源,定義事件、屬性如下(部分);
2.對(duì)活動(dòng)周期内加購,轉化來源、坑位流量通過波士頓矩陣分析,發現搜索欄、分類頁流量較大,對(duì)加購,轉化影響明顯;
3.利用歸因分析(末歸因),對(duì)最終加購轉化行爲作爲目标事件,採(cǎi)取末歸因,分析各資源位的轉化目标值及貢獻度。
基於(yú)以上方案,該品牌發現,核心問題是運營人員主觀篩選商品,不能完全契合用戶對(duì)商品的訴求。
通過 AB 實驗室進行區域黑盒測(cè)試發現:因鞋服人群偏愛(ài)有差,系統根據成單交易自動更換推薦順序,正樣本區域數據高出預期 5%。
據此,品牌根據不同人群進行分層(céng),設計差異性推薦邏輯,針對(duì)不同購物習慣,設置差異性優惠券。

顯著提升對(duì)品牌轉化效果的評估,同時獲得更高的轉化準確(què)率。






帷幄小助手




7x24 小時
