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後市場

施耐克養車

「Whale SpaceSight」幫(bāng)助施耐克養車(chē)實現數字化管理與營銷深度治理,有效提升其門店服務标準化能力。
  • 900 +
    服務網點覆蓋
  • 5 分鍾
    找車業務完成
  • 120%
    門店運營效率提升
客戶背景
SNEIK(施耐克養車)創立於(yú) 2009 年,是國内集産(chǎn)品整合、研發 、生産(chǎn)、銷售四維一體的汽車零部件供應鏈集成服務商。SNEIK 以高品質汽車零部件爲核心,圍繞汽車養護進行深度探索,緻力於(yú)向廣大終端維修中心及車主提供優質汽車零部件、高效的配送标準、精準技術支持、極緻的用戶體驗。
  • 客戶需求
    數字化

    採(cǎi)用數字化管理,實(shí)現降本增效

    巡店效率提升

    保證後續整改與區域評估

    掌握門店情況

    總部需要瞭(le)解門店運營狀況、進行業務情況溯源及後(hòu)續跟進

    質檢提升

    脫離傳(chuán)統質檢,運用智能設備(bèi)提升檢查實效性

  • 解決方案與價值
    巡店流程優化

    梳理優化完整巡店流程,上線(xiàn)遠程巡店系統(tǒng),提升終端巡查效率及效果

    多維數據分析

    多維度數據支撐(chēng),多部門協同複(fù)盤 ,找出業績流失根本原因

    遠程質檢

    結合總部遠程質檢(jiǎn),進行終端門店行爲跟蹤。提升垂直執行,培養終端習慣(guàn)

    AI 點檢

    智能 AI 點(diǎn)檢,系統自動抓取示範場(chǎng)景,爲總部提供更高效的門店管理控制

施耐克養車 x Whale 帷幄 | 助力門店降本增效,30 分鍾項目縮短至 5 分鍾

在規模早已超越萬億級别的中國汽車後市場上,施耐克養車緻力於(yú)擺(bǎi)脫整體偏混亂、缺少标準、消費者體驗欠佳的行業環境所施加的束縛,将目光聚焦於(yú)服務标準化能力的不斷提升上。


而随著(zhe)業務不斷壯大,施耐克養車不斷在全國新增門店。傳統、低效的線下門店運營方式顯然已不适配於(yú)處於(yú)高速發展階段的施耐克養車,而線下智慧門店的概念卻與天然具備互聯網基因的施耐克養車十分契合。


基於(yú)此需求與基礎,帷幄攜手施耐克養車,通過部署遠程巡店系統以及完整智慧門店方案,對總部遠程質檢、終端門店行爲跟蹤及後續複盤改善等一系列優化動作,幫(bāng)助施耐克養車實現數字化管理與營銷深度治理,有效提升其門店服務标準化能力。


當(dāng)原有視頻監控系統、遠程巡店系統仍然停留在傳(chuán)統監控時代,無法滿足品牌發展剛性需求,「帷幄數智空間 Whale SpaceSight」與「帷幄有數 Whale Analytics」共同發力,提升門店的運營能力及銷售轉化率。


值得一提的是,帷幄使用瞭(le)諸多創新交互方式以保障整體效果,並(bìng)爲項目提供實施與售後全生命周期服務。帷幄與施耐克養車共建的數字化體系已覆蓋 900+ 服務網點。


帷幄解決方案落地後,門店運營實現瞭(le)肉眼可見的降本增效。比如解決方案實施前,線下門店一項找車(chē)業務需花費 30 分鍾,在方案落地後僅需短短 5 分鍾即可完成。施耐克養車(chē)也表示期待爲智慧門店的全覆蓋與全升級奠定基礎,讓品牌以更好的姿态面向未來。

成就商業增長