連鎖零售

屈臣氏

借助「Whale SpaceSight」,Whale 帷幄幫(bāng)助屈臣氏在線下門店實現瞭(le)客戶停留時長增加、提升廣告傳播能力等目标。
  • 智能貨架
    提升購物體驗
  • 一屏多用
    屏幕價值最大化
  • 數據盤點
    輔助門店運維
客戶背景
屈臣氏在中國内地已經擁有約 4000 家門店,活躍會員超過 6500 萬。屈臣氏早已進行數字化轉型,其中将實體服務嫁接入數字化服務的「雲店」短短幾個月時間就實現瞭(le)上億的銷售額(é) 。
  • 客戶需求
    提升門店客流轉化

    屈臣氏線下門店希望通過數字化手段增加客戶停留時長,實現提升廣告傳播能力等目标

  • 解決方案與價值
    精準營銷

    通過 「Whale SpaceSight」捕捉顧客畫像數據與行爲數據,實現「千人千面」的精準化營銷

    智慧屏幕

    安置能夠擔任虛拟導購的角色的智慧屏幕,塑造品牌形象

    數據分析用戶行爲

    利用視覺設備、環境感知設備感知並識别顧客行爲,幫助門店運營者在數據分析的基礎上驅動業務運營

屈臣氏 x Whale 帷幄|賦能線下數字化門店

屈臣氏在中國内地已經擁有約 4000 家門店,活躍會員超過 6500 萬。随著(zhe)新零售格局和生态的變化,屈臣氏也早早開始瞭(le)數字化轉型,而被「疫情」催生出的「雲店」僅用 6 個月時間,銷售額已突破 5 億元。


Whale 帷幄有幸與屈臣氏結緣,通過商業數字化陳列解決方案,幫(bāng)助品牌在線下門店實現增加客戶停留時長(zhǎng),提升廣告傳播能力等目标。


在 「Whale SpaceSight」賦能的線下數字化門店中,當顧客走到貨架前,攝像頭捕捉到顧客畫像數據與行爲數據,接著(zhe),貨架上的交互屏會根據收集到的顧客數據展示不同的歡迎語,並(bìng)進行商品推薦,最終幫品牌方實現「千人千面」的精準化營銷。當顧客碰觸或拿起商品時,傳感器立即識别出被觸碰的商品,調取信息,同時屏幕上會展現商品相關的詳情介紹、用戶評價、商品視頻等,幫助顧客更立體的瞭解商品。


顧客在與交互屏互動的過程中,有瞭(le)更好的線下購物體驗 。帷幄「商業數字化陳列解決方案」給顧客帶來極緻簡單流暢的購物體驗的同時,也大大提高瞭(le)導購的運營效率。智慧屏幕能夠擔任虛拟導購的角色,幫助品牌方将一些品牌信息準確(què)無誤的傳遞給顧客的同時,也豐富瞭(le)品牌方廣告投放的渠道,最大化發揮每一塊商業屏幕的價值,塑造品牌形象。


SpaceSight 利用視覺設備、環境感知設備感知並識别顧客行爲,結合定制化的營銷數據模型並輸出數據報表,輔助門店管理者瞭解顧客的喜好以及輔助門店的選品、補貨、營銷。通過帷幄「alivia」業務中台,幫助門店運營者在數據分析的基礎上驅動業務運營,實現業務增長。

成就商業增長