動(dòng)态标簽,門店異常「秒」知道,幹(gàn)預更及時
2023-09-04 16:49:39
使用産品
業務場景

某品牌區域經理小明負責 20 家門店的日常運營,日常重點工作之一就是每天跟進門店的業績數據,每周、每月做業績報(bào)表 、總結,進行彙報(bào)。對於(yú)業績表現較優的門店進行經驗萃取,對業績較差的門店則及時幹預調整。


關(guān)鍵客流指标的異常波動(dòng)通常會直接影響到業績結果,小明需要快速定位到波動(dòng)較大的門店,提取客流數據,結合業績表現進行分析。

痛點

小明負責的門店數量多,客流指标複(fù)雜,導(dǎo)緻每次客流分析都效率低下,很難快速定位到優、劣門店。

應用舉例

借助「帷幄數智空間(jiān) Whale SpaceSight」中的動(dòng)态标簽,小明的問題迎刃而解。


1. 根據曆史數據與經驗,使用動(dòng)态标簽功能設置規則,對門店打标,設定重點(diǎn)關注門店範圍。

例如:

a. 劃分爲街邊門店、商場門店、新店、老店

b. 過(guò)去七天進店率低於(yú) 3%

c. 過(guò)去七天總進店人數大於(yú) 1000

d. 過(guò)去七天總進店人數小於(yú) 500

e. 過(guò)去七天雨天占比>50%



2. 随時(shí)随地,查看客流數據(jù)

設定完成後(hòu),小明就可以在 SpaceSight APP 中,篩選制定标簽門店,随時随地,查看詳細客流數據瞭(le)。



3. 精準 、迅速篩選門(mén)店,展開(kāi)門(mén)店優化

小明通過以下兩個條件:新店、過去七天總進店人數小於(yú) 500 的店,迅速篩選出瞭(le) A 和 B 兩家店;小明發現,這兩家店連續兩周的業績完成率都不到 60%。


於(yú)是,小明採取瞭(le)如下幹預措施:

  • 召集兩家店長(zhǎng)開複盤會,結合商場(chǎng)客流情況、到店顧客購買意向、店員培訓情況、客單價等因素進行分析;

  • 和商場(chǎng)營運溝(gōu)通申請場(chǎng)内外廣告位資源,提高新店曝光度;

  • 對(duì)商場(chǎng)會員進行定向營銷:商場(chǎng)會員可獲得專屬優惠券;

  • 請當(dāng)地 KOL 探店,在小紅書、抖音進行大範圍宣傳(chuán) 。


應用舉例

達成效果

1. 優秀門(mén)店或問題門(mén)店篩(shāi)選效率提升 90%;

2. 經過及時幹(gàn)預後,以上兩家門店運營策略迅速調(diào)整,業績完成率快速提升至 90% 以上。

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