Whale Cast 助力線上線下運營全面升級
2023-04-07 18:33:08
「帷幄開(kāi)播 Whale Cast」不僅僅帶來直播全面提升，也給線下營銷運營場(chǎng)景提供瞭(le)更加豐富、精準的數據分析維度。
3 月底，Cast 上線「直播提升計劃」「主播優化」「場控視頻裁切」「對接線下批次客流」「音視頻質檢提升計劃」等一系列全新功能 。來看看 Cast 如何幫(bāng)助品牌在線上、線下場(chǎng)景全面升級 。
運營(yíng)優化怎麽(me)做？Cast 更懂你
複盤做瞭像沒做
看似數據都分析到瞭
運營優化還是無從下手
Whale Cast 新增
直播提升計劃及主播分析
标準能力模型
比一比 ，短闆問題(tí)一目瞭(le)然
直播引流套路單一
除瞭花錢投流
還有什麽小妙招？
Whale Cast 新增
場控視頻裁切
邊直播，邊投流
輕松打造直播引流「永動(dòng)機(jī)」
線下門店服務質量如何？
銷售、客服人員數(shù)據(jù)成黑洞
無法有效追蹤
Whale Cast 新增
音視頻質檢提升計劃
有數據 、有模型
服務提升更有保障
02
構(gòu)建模型 ，讓直播複(fù)盤精準又輕松
某化妝品牌直播運營負責人 Cindy 發(fā)現，雖然直播完成後得到瞭(le)很多複盤數據 ，但是如何通過這些數據找到優化方向，真正發(fā)揮數據分析價值？Cindy 需要更加精細化的數據對(duì)比，以及标準能力模型作爲評估依據，快速發(fā)現短闆與提升方向。爲滿足 Cindy 的需求 ，Cast 新增「直播提升計(jì)劃(huà)」與「主播分析」。通過直播提升計劃 ，品牌可以建立自有的直播間标準能力模型，将現有的直播能力與成就體系關聯。通過自定義設置「提升規則」，對(duì)比當(dāng)前直播間數據與目标直播間數據 ，即可輕松找到直播間能力短闆。此外，結合 Cast 語義标簽分析能力與切片投流工具 ，還可自動生成提升建議 ，賦能直播運營團隊提升直播間數據表現。對於(yú) Cindy 來說，直播複盤與運營優化變(biàn)得既精準又輕松 。通過(guò)主播分析功能，可以精準獲取到每個(gè)主播直播時的話術、畫面和數據表現 。通過對(duì)每個主播能力的數據化解構，你可以建立維度豐富的主播能力模型 。而通過主播之間的數據對(duì)比及話術分析 ，即可直觀、快速洞察主播直播能力的長(zhǎng)短闆，爲主播能力優化提供客觀依據 。同時，本次産(chǎn)品更新中，Cast 直播複盤「數據概覽」「場次複盤詳情」及小程序對應模塊内，也新增瞭(le)主播分析數據卡片，讓複盤數據維度更豐富，查看更便捷。
03
邊直播 ，邊投流 ，直播效果最大化
直播過程中如何快速提升直播間在線人數？及時發(fā)布直播相關(guān)的高光視頻，進行投放引流，是最有效的方法之一。
Cast 新增「場(chǎng)控視頻(pín)裁切」功能。
直播過程中，場(chǎng)控可以将系統推薦的高光視頻片段投放引流，也可以自定義選擇已播片段預覽裁切，輔助運營人員快速完成投流工作。邊(biān)直播，邊(biān)投流，讓直播效果達到最佳 。
音視頻質檢(jiǎn)升級(jí)，客流分析更深入爲保證線上線下數(shù)字化場(chǎng)景的深度融合，「帷幄開(kāi)播 Whale Cast」與「帷幄數智空間 Whale SpaceSight」持續整合打通 。Cast 新增「對(duì)接線下批次客流」功能，通過綁(bǎng)定智能工牌與門店批次客流 ，打造客流與音視頻分析整合方案。
線下場(chǎng)景中，門店銷售及服務人員服務質量究竟如何？與上述直播提升計劃(huà)一樣，Cast 新增「音視頻質檢提升計劃」。通過對(duì)服務音視頻進行收集分析，品牌可以建立自有服務标準能力模型。自定義設置「提升規則」，将現有的服務能力與成就體系關聯，洞察場(chǎng)景服務能力短闆和不足，讓數據真正賦能服務能力提升。此外，Cast 新增移動(dòng)端音視頻質檢列表 / 詳情頁。質檢分析數據随時随地輕松查看，賦能管理人員及時關注員工服務質量，快速發(fā)現問題。05
帷幄開播小程序全新升級
爲提升 Cast 移動端使用閉環及功能完整性，除瞭(le)按日、按場次推送複盤報(bào)告，「帷幄開播」小程序功能全面升級。升級後新增小程序首頁 、複(fù)盤數據概覽、内容分析、評論分析、渠道分析、主播分析等頁面和功能，並(bìng)支持通過自定義周期進行複(fù)盤分析，實現随時随地查看直播間全局複(fù)盤數據，全面提升複(fù)盤效率。
在 Cast 的助力之下，你的直播運營與複盤效率将得到全面提升。同時，Cast 也爲線下場(chǎng)景業務提升提供有力支撐，讓線上線下場(chǎng)景不斷融合，真正實現一體化運營，助力商業增長(zhǎng)。
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