吳聲商業方法發布2022｜場景品牌Whale帷幄：用戶旅程的情緒算法
2022-08-07 20:07:32
2022 年 8 月 7 日，以「心流不息」爲主題的新物種爆炸 · 吳聲商業方法發布 2022 於立秋之際在北京如約啓幕。現場，場景實驗室創始人、新物種實驗計劃發起人吳聲提出「場景品牌」概念，完成瞭 8 個場景品牌故事分享，並發布瞭場景品牌的 8 大方法。作爲現場(chǎng)唯一一家被提到的 SaaS 數字化技術服務商 ，Whale 帷幄憑借前沿的品牌數字化工具「SDP 空間(jiān)數據(jù)平台」和「VAP 直播分析平台」，作爲案例共建，入選此次 8 大場(chǎng)景品牌之一。
吳聲指出：場景品牌是 ，訂閱一種生活 ，體驗一個時代。推動數字商業的不是新品牌，而是創造新場景的品牌；場景品牌不止於品牌，更是一切方法。結合對帷幄案例共建的深度剖析，吳聲描繪瞭 Whale 帷幄作爲「場景品牌」給到今年場景方法論的最大啓發，即用戶旅程的情緒算法 ，建模全場景數據，設計全生命周期。
從(cóng)空間智能開始，理解數字化營銷 ，給無形賦(fù)予形式本次大會中，在數字化營銷領域，吳聲提到瞭(le)打造場(chǎng)景方法的關鍵詞之一——「情緒算法」。他指出 ，在這個賽道上 ，Whale 帷幄似乎走瞭(le)一條最難的路 ：超越“純線上”的用戶洞察 、數字化營銷、私域生态 ，以數字化能力打破線下空間的「數據盲盒」現狀；又進一步利用「情緒算法」，來運營用戶 ，讓用戶被認同，並(bìng)通過在品牌「線上與線下」場域内建模全場景數據，設計全生命周期的用戶體驗。這些 ，都讓Whale帷幄在數字化營銷賽道上，成爲行業内備受矚目的技術創新者。
SDP：讓數字化用戶上瘾的場(chǎng)景觸(chù)點Whale 帷幄深刻認知，今天的用戶旅程是基於(yú)場域切換存在的。譬如在直播間種草、在線下門店體驗或者消費、再引流到線上私域，品牌自身的數字化「生活方式」也随之被重塑。用戶的觸點是離散的 ，是不同空間、平台、渠道的場景融合 ，所以一定是那些被數字化改造程度非常低的場域 ，能夠成爲變(biàn)量和勝負手。重新認識SPACE，不僅發揮基於(yú)商家合作夥伴的「場的價值」，本質上是在交付深入用戶微小情緒的「人的算法」。SDP 在捕捉與計算一個個讓數字化用戶上瘾的場(chǎng)景觸點，設計線上與線下聯動的巅峰體驗，也淋漓盡緻地诠釋瞭(le)其差異化的價值定位 ——「超級品牌的上瘾算法」。不僅是關(guān)鍵(jiàn)時刻，更是時時刻刻
帷幄定義的「情緒算法」，甚至還體現在一個直播間的 MOT（用戶關鍵時刻）設計上。非常典型的直播間場(chǎng)景，需要的不僅局限於(yú)貨品和腳本，主播表情、語速、動作、提及關鍵詞，包括福袋時間、直播間評論……它們不是氛圍組 ，而是需要被建模與計算的「情緒」。更多類似直播間的新場景在湧現，需要更加與時俱進的情緒算法，才能讓用戶旅程始終不斷點 ，始終感到極緻成瘾。這是電(diàn)商的邏輯，也是短視頻、直播的邏輯，是圍觀(guān)的邏輯，更是内容的邏輯。情緒算法要求品牌超越「線下線上融合」，完整思考每個被忽略的用戶關鍵點。對於(yú) MOT 本身的設計 ，能夠從結果層面可衡量 ，從效果層面可計費。隻有在時時刻刻的感受裏所提煉的方法論、所形成的建模、所完成的優化 ，才是能夠在商業化層面形成區分能力的變(biàn)量，形成結果能力的引領。
大數據時代下的場(chǎng)域，不再僅僅是一個買賣貨物的場(chǎng)所。無論是品牌線下門店，還是商業空間，都紛紛開始摒棄單純的物理空間定位，而是以「線上+線下」的空間數據的抓取和利用爲升級基礎(chǔ)，以時時刻刻的 MOT 設計優化爲抓手，以極緻的情緒算法管理用戶體驗爲階梯，以賦能品牌撬動業績爲目标，爲自身注入堅實的數字化基因。在危機中育新機，於變局中開新局。新物種爆炸 · 吳聲商業方法發布 2022 與 Whale 帷幄書寫新速度和新場景，昭示新商業的心流仍在，創新不息。未來，Whale 帷幄爲超級品牌打造的「上瘾算法」，将更進一步助力數字化用戶完成從從物理概念到數字概念的轉變，讓空間數據價值的釋放，加速品牌在數字化升級與轉型之路上的前進步伐。
官方公衆号
帷幄小助手
