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新物種爆炸 × Whale帷幄｜當「場景」遇上「場域」，心流不息，等你開啓！

2022-08-05 15:54:04



新物種爆炸 · 吳聲商業方法發布 2022，将於(yú)8月7日立秋當天，如約啓幕。第六年，新物種爆炸大會主題「心流不息」。希望從紛繁、複雜的場景流變(biàn)，找到數字商業不變(biàn)的意義所在。

心流不息，是深入場(chǎng)景的湧現(xiàn)不息。
心流不息 ，是技術(shù)之上的意義(yì)不息。
心流不息，是新物種(zhǒng)的生命力不息 。

心流不息是緩慢的靜水流深，告别指數級增長(zhǎng)的繁花似錦，惟有專注本心，方能超越不確(què)定，理解「具體的智慧」。

心流不息是專注的目标導(dǎo)向，新商業的面目正在悄然改寫，起起伏伏的周期濃縮和認知革新，認知與實踐的堅(jiān)定合一比什麽都有力量 。


數(shù)字商業，場(chǎng)景澎湃，心流不息




01 

「向極(jí)緻去，把無畏的态度轉化爲無畏的能力，專注産(chǎn)品，形成極(jí)緻的心流」

—— 場(chǎng)景方法論提出者、場(chǎng)景實驗室創(chuàng)始人吳聲




1.1「場(chǎng)」域的定義與價(jià)值



人們終其一生，都在探尋著(zhe)美好生活的正確(què)打開方式。盡管消費水平日漸上漲 ，數字化發展趨勢變化多端，主力人群不斷更疊，消費場域快速切換，但其追求悅己和個性的特質卻始終深烙骨髓 。

随著(zhe)營銷生态的不斷進階，一個用戶的完整消費旅程也有瞭(le)全新的變化。「線上與線下」整合性的聯動成爲瞭新一代消費群體青睐的消費方式；随之，品牌的「場」域的定義，也早已不僅局限於物理意義上的 Space，而是延伸至更加廣闊的線上空間。如「線上場」有各類品牌的直播間 ，「線下場」有大型商場和連鎖品牌門店。

如何營造讓消費者更加舒适愉悅、無縫銜接的「線上線下」消費場(chǎng)域 ，成爲瞭(le)衆多品牌探尋的增長點之一。而此前，「場(chǎng)域」的價值一直是被品牌所長期忽略的地帶 ，空間場(chǎng)域數據的收集與分析更是黑箱般的存在，缺乏系統性的分析與整合，也更加難以被品牌高效利用 ，無法爲品牌增長實現更多的價值倍增。所以，重視「場」域勢能，重視在「場」域裏的消費者心流價值 ，並爲「場」域注入更多數字化基因，才可能實現品牌更加可持續性的穩步增長與發展。

正如吳聲老師所言，以無畏的能力，專注産品，形成極緻心流，這也正契合瞭 Whale 帷幄推出空間數據平台 SDP 「Space Data Platform」的初心與使命，以數據釋放空間價值，打造超級品牌。



02

「所有的體驗，因爲場(chǎng)景的變(biàn)化和切換，都将成爲積極的心流體驗」

—— 場(chǎng)景方法論提出者、場(chǎng)景實驗室創(chuàng)始人吳聲




2.1「場(chǎng)中人」—— 場(chǎng)域内至關(guān)重要的一環



每一位用戶都是富有鮮活生命力與充沛情感的個體，每一個消費行爲本質上都在追求愉悅與滿足的正向體驗。正因爲品牌場(chǎng)景在「線上和線下」的不斷變(biàn)化和切換，一切在場(chǎng)景裏發生的消費行爲，都将累積成爲用戶的心流體驗，或好或壞，都将影響其對品牌的直觀評價和感受。

用戶(hù)感受，即爲(wèi)用戶(hù)的心流；
用戶(hù)的心流，即場(chǎng)域打造的用戶(hù)專屬情緒空間；
用戶(hù)在空間内的所有感受，決定瞭(le)用戶(hù)體驗。



2.2「MOT」數字化觸(chù)點(diǎn) —— 時刻鏈接用戶體驗



在消費(fèi)者體驗與滿意度研究領域，有一個(gè)重要分支叫做 MOT: 關鍵時刻 Moments of Truth，意爲品牌與顧客發生交互關系的關鍵時間點。在這一個個品牌與用戶相連接的關鍵節點(diǎn)上，用戶是喜是怒？是心滿意足還是興緻闌珊？是哪一刻讓用戶成功下單(dān)？又是哪一刻讓用戶失望離開？

對(duì)用戶體驗的研究，似乎是一個永無止境的探索。在品牌的「場(chǎng)」域空間内，如何以 SDP 數字化技術爲抓手，從點到面、從面到體地構建「MOT 設計」，極緻地關注用戶感受、洞察消費決策行爲、創(chuàng)造巅峰體驗、延長(zhǎng)用戶生命周期價值（LTV），讓消費者一直處於積極的心流狀态下，打造「場中人」對「場」的持續粘性，是品牌需要持續思考的重要問(wèn)題(tí)。




當「場景」遇上「場域」
心流不息，等你開啓！

場景實驗室和「場景方法論」對於(yú)數字商業「場景」的深入洞察與創新研究，對品牌持續理解用戶、謀求持續創新而言是極爲有力的承載與指引。而 SDP 基於(yú)行業深度理解，持續深耕品牌「場」域數據價值，從用戶體驗管理和空間價值釋放的角度切入，補上瞭(le)當前存量市場中「增量難尋、留量不固」的缺口。

一個是極具前瞻性的新物種商業方法，一個是多次落地實踐並(bìng)取得卓越成效的行業先河，兩者的碰撞與點(diǎn)燃将引發怎樣的聯想與思考？

作爲中國唯一原創商業方法發布會，2017 年至今的每年立秋之際，吳聲以獨立演講的方式對過去一年的商業世界進行揭秘和梳理，並(bìng)作新物種商業方法與年度預測(cè)的發布。「新物種爆炸 · 吳聲商業方法發布 2022」，将帶領大家走近鮮活的數字商業品牌實踐故事，以前沿的場(chǎng)景創(chuàng)新方法，解鎖「場(chǎng)」域價值力量！


8月 7 日（周日），14:00 - 17:00
鎖定「吳聲造物」官方視頻号直播間
心流不息，等你開啓！！




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