産品更新｜SpaceSight 來幫忙，運營障礙一掃光
2023-02-28 17:17:09
線下空間蘊藏著(zhe)豐富的數字化價值 ，需要不斷(duàn)挖掘開發 。本月，「帷幄數智空間 Whale SpaceSight」迎來更多功能更新與升級(jí) ，一起來看一看 ，SpaceSight 将如何讓你的門店數字化運營更進(jìn)一步。
巡檢任務千百條
每條都要「人肉」審批
寶貴的時間
都浪費在重複勞動上
SpaceSight
新增「批量審核」功能
相同結果批量審批
效率問題一掃而光
推動門店數字化
卻發現
「人事」變成一件「難事」
相關角色
單靠手動導入效率低
人員變動響應慢
SpaceSight
更新「組織架構」功能
人員變動及時同步配置
簡單快捷不出錯
顧客逛店不願「止步」
路過貨架不想「關注」
來也匆匆去也匆匆
門店轉化難，怎麽辦？
SpaceSight
「深訪率排名」功能
精準洞察顧客逛店深度
及時調整運營策略
讓(ràng)你的門(mén)店更加「吸引眼球」
某餐飲品牌總部運營 Mandy 的困擾是 ：總部不定期向全國門店下發(fā)的巡檢任務，少則幾十條，多則幾百條，傳(chuán)統複核方式占用太多時間 。Mandy 發現 ，很多巡檢任務顯示爲合格，卻需要逐條點(diǎn)擊通過 ，效率太低瞭(le) 。針對(duì) Mandy 的難(nán)題，SpaceSight 流程中心新增「批量審核」。在「批量審核」中，你可以直接選中相同結(jié)果（例如被标爲「通過(guò)」）的任務，批量完成審批 ，效率堪比坐火箭！
當然，爲瞭(le)防止員工不仔細審核，你也可以進行權限設定，随時關閉(bì)或開通其批量審核權限 。03
用好「組織架構(gòu)」，數字化更快更強(qiáng)
某餐飲品牌門店在推進線上巡檢流程時，總部運營或 IT 部門需要批量導入督導 、運營經理、店長(zhǎng)等角色 ，工作量大、易出錯(cuò) 。不僅如此，當人員發生變動時 ，由於(yú)涉及人事部門與運營部門 / IT 部門跨部門協作 ，很容易出現組織架構更新不及時的情況 。調整滞後也帶來瞭(le)數據洩露風險 。借助 SpaceSight 更新的「組織架構(gòu)」功能 ，組織架構(gòu)高效同步，規避人工處(chù)理滞後問題。人事部門在辦(bàn)公軟件完成新的組織架構調整、人員變(biàn)動後，相關部門即可快速完成相應的調整配置 。更及時 、更簡單 、更安全 。
「深訪(fǎng)率排名」如何留住你的顧(gù)客？某連鎖潮玩品牌，非常注重通過有趣的商品吸引顧客 ，因此總部運營 Mary 非常需要瞭(le)解逛店顧客的深訪(fǎng)率情況，作爲運營優化的重要指标 。Mary 需要知道旗下每家門店的深訪率排名，督促需要改進的門店，提升門店的顧客吸引力與訂(dìng)單(dān)轉化率。針對(duì) Mary 的需求，SpaceSight 更新「深訪(fǎng)率排名」。深訪率 = 深度逛店人數 / 總人數。每個顧客在一天内一共逛瞭(le)多少不同區域，都可以得到統計 ，當該顧客遊逛的區域達(dá)到你所定義的數量，即可定義爲深度逛店人數。例如，某門店共劃分瞭(le) 10 個區域，單(dān)個顧客所逛區域總數超過 30% 即算爲深訪 。顧客 A 上午進店逛瞭(le) 2 個區域後離店 ，下午再次進店遊逛瞭(le)另外 3 個區域，本日該顧客共計遊逛 50% 的區域，即可視爲一名深度逛店顧客。
此外，對於(yú)一些覆蓋人群較廣的行業或品牌，例如同時售賣男裝 、女裝 、童裝的門店，可以結合不同人群逛店深度對比與不同區域訪客對比，調整店内區域劃分與商品陳列。例如當店長(zhǎng)發現逛店顧客中女性比例更高，即可适當增加店内女裝活動，在熱門展位增設女裝陳設 。
某全國連鎖快餐品牌門店店長 Tom 的問題是 ：每天有 16 個小時以上用於(yú)備(bèi)餐 、取餐，顧客多、人手少時忙不過來，顧客少而人手充足時員工又無所事事。如何掌握各時間段來店顧客的客流分布情況，合理調配人手？針對(duì) Tom 的難題，SpaceSight 在原有的日、周、月、半年及年時間維度下，新增小時級(jí)查看按鈕。輕輕一點(diǎn)，Tom 即可查看相應時間(jiān)段的客流平均值。本周内每天下午 5 - 6 點(diǎn)客流平均值是多少？本月内該(gāi)時間段客流平均值又是多少？通過小時級展示功能，這些信息你都可以清楚洞悉。以精準的客流洞察爲依據，人手規劃更合理，門店服務質量更有保障。
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