時代變瞭，做直播就該用這把「加特林」

自從提出「興趣電商」概念後，抖音便開始逐步發力並(bìng)推出三大扶持計劃。大量商家入駐抖音電商，争相踏入品牌自播這一黃金賽道，在疫情時代下找到瞭(le)效率更高、品牌價值鏈更短的新零售模式
。

貨架電商的特征是指數式增長(zhǎng)、顧客貨比三家，而直播電商則是單店即時觸達，當顧客受到如主播情緒、秒殺活動、營銷話術等感官 / 場(chǎng)域因素的刺激
，直播間生意數據可能呈現出爆發性特征。

對於(yú)品牌而言，直播間更需要打「車(chē)輪持久戰」，即每天由不同主播輪播持續十幾個小時，在流量反複湧入與流失之間，品牌直播運營對於(yú)結果數據極爲敏感：他們要抓住直播中的流量突破口，不斷影響新進直播間消費者的購買決策，以提高最後的完成轉化。

有因才有果
，既然有直播「中」，就會(huì)有直播「前」與直播「後(hòu)」。串聯
、解構直播「前、中、後」的内容與數據，才是驅動品牌直播業務增長的新助力。

01 

VAP，不止於數據分析

疫情時代下的直播帶貨發展更爲蓬勃，無論是網紅達人還是品牌自播，開播之前都會策劃一場(chǎng)完整的直播計劃，並(bìng)沉澱出專屬 SOP。

而播後複(fù)盤則是每場(chǎng)直播不可缺少的一環，通過複(fù)盤将直播中的人、貨、場串聯起來，找出其中的關鍵影響節點，予以對應的調整，爲直播業務打破桎梏、謀求增長(zhǎng)。貨、場(chǎng)自然不必多說。「人」這一概念，既包括進入直播間的消費者，也包括主播和場(chǎng)控運營。

抖音在推出「興趣電商」並(bìng)廣邀各大品牌入駐的同時，也推出瞭(le)相應的數據服務工具。這些工具僅限於記錄、展示數據
，缺乏視頻保存和多角色視角數據洞察，無法滿足大體量的品牌直播複盤需求。同時，這些工具也很難幫助品牌提煉
、沉澱、優化直播「内容」。相較於數據，運營人員更容易忽視内容
，也更容易在後續需要調整内容、反推直播間生意時阻礙重重、無從下手。

品牌要做好直播生意，不僅要清晰地把握直播「中」的各項數據指标，尋求突破；還要做好直播「後」的複盤，通過内容來洞察市場(chǎng)風向和用戶心理；再反哺直播「前」的人貨場(chǎng)調優，讓後續直播更上一層(céng)樓。

能打通這一整套流程
，就相當於(yú)拿到一把直播戰場(chǎng)上的加特林，在越來越「卷」的直播電商競争中橫掃千軍，斬獲佳績。

由 Whale 帷幄全新推出的直播&短視頻(pín)數據(jù)分析平台 VAP「Video Analytics Platform」，通過貫穿直播前、中、後的全場景賦能，從數據、内容兩個維度並行發力，幫助企業搭建良好的直播生态，並最終解鎖可沉澱、可複用的品牌專屬直播生意增長密碼
。

02 

多維度還原關鍵 MOT

多數品牌在播後複盤時，試圖通過 GMV、GPM 走勢圖等常見數據維度去還原直播間情況，但對(duì)具體的
、不規律的數據異常波動(dòng)情況卻難以進行精準定位和影響因素溯源。

爲什麽數據會(huì)在這個(gè)時間段出現高峰？

是因爲上架瞭(le)搶購秒殺活動？還是因爲主播的某一句話術戳中瞭(le)消費者的深層(céng)需求？抑或是因爲用戶提問後得到瞭(le)滿意的解答，促成瞭(le)購買行爲？

當(dāng)越來越多類似問題出現，複盤人員既不能穿梭時空查看實況，又不能僅依靠結果數據尋找答案。面對(duì)這種棘手情況，VAP 是如何解決的呢？

在 VAP 解決方案中，「數據」不單單指 GMV、GPM 這些常見指标，而是更全面地涵蓋瞭(le)與直播相關聯的直播主播、口播話術、事件活動（秒殺、搶購）、用戶評論等可能産生關鍵影響的多維因素。我們可以輕易發現，這些因素大都來源於「人」的主觀能動性，VAP 又将如何重新定義這些關乎「人」的數據，並(bìng)深挖其價值呢？

通過結構化儲存直播源視頻與直播數據，VAP 幫(bāng)助品牌建立直播間單間算法模型，並(bìng)提供「直播複盤」 「商品複盤」 「主播複盤」 三大複盤應用，讓複盤人員能夠輕松還原直播現場(chǎng)。在對「人」即主播與評論、「貨」即商品、「場(chǎng)」即直播間三者進行一一結構，並(bìng)與指标數據結果一一關聯後
，VAP 即可助力品牌，對影響生意指标的因素進行直觀、可視的量化分析。

不同角色，需要不同維度的問題定位、數據關聯以及量化分析。VAP 就是這把秘密武器，它能幫(bāng)助品牌厘清思路，並(bìng)針對不同場景靈活運用 AI 複盤技術，對直播過程中能與用戶直接交互的MOT（關鍵時刻，moment of truth）進行鎖定，方便後續進行持續優化。

與傳統貨架電商不同，直播電商在貨架搜索的基礎上多瞭(le)一層(céng)算法分發，所以進入直播間的流量自然帶有一些随機性。品牌應當如何抓住數據潛在突破口？才能攥緊這一批由直播平台推送引入的随機流量，爲品牌吸粉的同時撬動業績增長？欲知詳情如何，請聽下回分解。