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随機算法陷阱：留不住的流量，都成瞭沉沒成本

2022-10-12 17:49:21
書接上回。前文談到直播電(diàn)商算法推送的随機(jī)性，今天我們來聊一聊品牌如何引入和轉化流量，提升自身 ROI 。


前文閱讀：《時代變瞭，做直播就該用這把「加特林」》

哪裏(lǐ)有機(jī)遇，哪裏(lǐ)就有陷阱。

直播電(diàn)商時代 ，最大的陷阱莫過於(yú)「流量爲王」。

不同於(yú)傳統「貨架搜索」的電商平台，抖音電商在此基礎上多瞭(le)一把利器——算法分發。

所謂算法分布，就是你的直播流量中 ，有一批來源於(yú)随機(jī)算法推送。

流量越大，獲客機會越大。大多數品牌方都會想到通過(guò)「廣(guǎng)撒網」獲取流量——建立流量矩陣号、推送大量短視頻，以此換取更高曝光率。

這種方式看似成本較低 ，但實際上，隻要與「大量」相關(guān)，背後(hòu)的成本就不會低 。

想想看這些年有多少奶茶 、零食、服裝品牌，爲瞭(le)獲取線下流量，瘋(fēng)狂擴張門店，随後又瘋(fēng)狂關店。

線上更是如此。無法成功轉化的流量，最終都是沉沒成本。


随機算法是把雙刃劍，從(cóng)流量獲(huò)取到留存轉化，全流程的成功才是真的成功，否則隻能是燒錢看個(gè)熱鬧(nào)。



01 
直播間如何高效拉取流量？

流量拉取階段，如何既保證曝光量，又兼顧(gù)效率與性價(jià)比？

Whale VAP 「Video Analytics Platform」将還原的直播間源視頻儲存在數字資産(chǎn)管理系統 DAM 「Digital Asset Management」中，品牌每天的直播從産(chǎn)品和用戶的角度出發結合場(chǎng)景、市場(chǎng)痛點做售賣宣傳，這些都是吸引流量、有價值的高光内容。

AI 量産短視頻助手按場(chǎng)景分類，智能裁剪期間高光片段，並(bìng)投放至矩陣号，進行矩陣賽馬 。

對於(yú)數據較好的視頻号進行一鍵追投，既可以爲直播「前」預熱升溫，又可以爲直播「中」持續引流，撬動更多新流量帶(dài)來更高的轉化率，打造内容生态良性循環。



02

如何拿捏數據(jù)波動(dòng)攥緊突破口？


吸引流量之後(hòu)，留住和轉化流量至關(guān)重要。

在長(zhǎng)時間的品牌直播中，平台會随機分發「遊客」，實時波動(dòng)。

當(dāng)直播間進入新流量，如果沒有吸睛的内容，或直播間講解不清楚，潛在客戶就可能會劃走，品牌也就失去瞭(le)轉化的可能。

Whale VAP 提供的 AI 直播場控助手爲直播間搭建一個(gè)智能「駕駛艙(cāng)」：

多維度數據看闆 + AI 實時預警 ，運營場(chǎng)控緊盯流量波動(dòng)，及時與主播後台同步營銷互動(dòng)策略，提示氣氛節奏，抓住攀升突破口 ，持續互動(dòng)，刺激消費者價格感知，加速轉化。



03
如何提升直播間觀感，留住意向用戶？

直播電(diàn)商是一種面對(duì)面更爲接近真實的「交互式」零售。

留存和轉化流量，既需要品牌直播間的單(dān)項「輸出」，也離不開高效的互動(dòng)回應。

大促期間，直播間人數峰值持續時間較長(zhǎng)，潛客評論增多，所以問題就非常容易被忽略。得不到回應的潛客，因爲感到被冷落，就會(huì)離開直播間。

Whale VAP AI 智能問答助手，智能篩選評論問題，分類問題匹配答案，後台同步評論問題與答案，避免重複回答的同時和錯(cuò)過重要評論。提升互動(dòng)應答效率，抓住每一個潛在意向客戶。


此外，場(chǎng)控與主播後台靜态同步消息，避免在幕前過多展示幕後動(dòng)作，提高沉浸式「交互感」，爲品牌直播間好感度加分。

同時，「問答」沉澱評論問題，爲品牌驗證市場(chǎng) buy in 程度提供最爲快速的反饋結果，反哺品牌産(chǎn)品和營銷策略的優化。

直播電商已然跨過瞭(le)「野蠻生長(zhǎng)」階段。

從佰草集「宮廷」場(chǎng)景直播切片的爆火，到新東方的「詩意」文化直播短視頻的蔓延，品牌愈發重視直播平台「宣傳(chuán)」與「推送」屬性。

内容的循環應用，對随機流量的拉取和留存，以及轉化的突破，對於(yú)多方位可持續增長(zhǎng)直播間的「運營力」，都是不可忽視的一環。



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