AGI 下，每個品牌的營銷都值得重做一遍

2023-05-16 17:11:14

對於(yú)零售與消費品牌來說，提升消費者體驗是一個永無止境的探索，而技術在這一過程中則長期扮演著(zhe)重要角色。以 AGI 爲代表的人工智能技術，正在重塑社會與商業形态；品牌如何快速理解日益變革的 AGI 技術? 又如何将其應用到自己的營銷場景中，實現效率倍增？

Whale 帷幄戰略與商業(yè)化發(fā)展副總裁丁思淵

上周，分别在香港和澳門舉行的兩大亞洲零售與科技盛會 ——「2023 亞洲零售論壇暨博覽(lǎn)會(huì)」和「第三屆 BEYOND 國(guó)際科技創(chuàng)新博覽會」完美落幕。「Whale 帷幄」攜 AGI 産(chǎn)品 Alivia 重磅亮相，並(bìng)憑借其首次提出的 MarketingGPT 理念，驚豔全場！

在澳門 BEYOND Expo 現場，Whale 帷幄戰略與商業化發展副總裁丁思淵出席瞭(le)大會「微軟加速器零售與消費科技前沿論壇」，聚焦「AI & AIGC 對零售與消費品行業帶來的影響」話題，結合「MarketingGPT」—— Alivia 帶來的颠覆與變(biàn)革，展開分享：如何将 AIGC 技術真正地融入實際業務流程當中。

01 AGI 下，每個(gè)品牌的營銷(xiāo)都值得重做一遍

丁思淵：“數字渠道的多元發展，帶來瞭(le)營銷 MOT 的創(chuàng)新和豐富。”

作爲國際專業的品牌數字化營銷運營服務商，Whale 帷幄長期專注於爲品牌營銷與運營提供 AGI 原生的解決方案。近年來，帷幄利用人工智能 (AI)、大規模物聯網絡 (IoT) 和數據模型 (Data) 等關鍵技術，爲大量的全球品牌提供瞭線上和線下消費者端融合的數字化方案，積累瞭大量零售行業最佳實踐；並在數字渠道多元發展的今天，推動瞭很多前沿數據收集與應用、營銷 MOT（Moment of Truth）觸點的創新與豐富。

以「美東汽車」爲例，其銷售場景不再局限於傳統 4S 店，銷售訂單總量有一部分是來自於線上直播；經過 J 型渠道體系，大量客戶的購買旅程經過瞭從直播間，到門店，再到微信私域的多樣化觸點。

以「極星汽車」爲例，在「CAAFE」體系下，其店内的客流數據收集、統計分析和測試反饋已實現标準化，並極大反哺瞭其銷售業績。

在此基礎(chǔ)上，帷幄沉澱(diàn)出兩套方法論 ——

助力品牌實(shí)現(xiàn)全域營銷成功的「J 型全渠道運營體系」。
助力品牌搭建業務數據應用閉環，持續推動營銷優化與洞察的「CAAFE」。

在「J 型渠道」和「CAAFE」的理論(lùn)框架下，Alivia 作爲(wèi) AGI-native 的營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng) AI Copilot，賦能「帷幄數智空間 Whale SpaceSight」「帷幄内容營(yíng)銷(xiāo)中心 Whale Harbor」及「帷幄開播 Whale Cast」三大産品，幫助品牌實現可執行的洞察和業務自動化。

在帷幄 Alivia 的加持下，你的營(yíng)銷(xiāo)值得重做一遍。

AI Copilot 迎來(lái) PUGC，加速千人千面時(shí)代的到來(lái)

丁思淵：“AIGC 讓(ràng)營銷既能「懂你」又有「驚(jīng)喜」。”

AIGC 從數字化開始，沒有數字化一切無從可談。在數字化的基礎上，若要 AIGC 最終成功落地到應用場(chǎng)景，最主要是靠挖掘客戶痛點，再實打實滿足客戶需求。從帷幄的角度來看，AIGC 要解決的客戶需求就是 —— 提升内容生産(chǎn)力。而内容生産(chǎn)力問題的核心，就是品牌營銷内容創作的「效率」和「質量」。

從(cóng)「效率」上看，「Harbor」搭載 AIGC 技術，基於(yú) MaaS（Model as a Service）模型能力，可大量促進 PUGC 内容的生成，實現用戶(hù)旅程内容豐(fēng)富度的指數級上升。

從(cóng)「質量」上看，「Harbor」中的 AIGC 能力則能結合「CDP」産(chǎn)出符合用戶标簽的個性化「驚喜」内容；而由這些具有獨(dú)特用戶标簽的内容帶(dài)回的用戶數據，則能給(gěi)出更精準有效的反饋，促使我們的品牌營銷策略持續性的疊(dié)代和優化。

例如，某汽車品牌運營人員可以對 Alivia 發出指令，10s 内自動生成一套 Campaign 方案。接著(zhe)，Alivia 可以基於(yú)你的需求，協助完成主題海報調整、文案生成、英文翻譯、視頻生成與内容分發等内容營銷流程。針對鍾愛旅行的用戶，可以讓 Alivia 将海報背景調整爲戶外山川；針對有家庭代步需求的用戶，則可以讓 Alivia 将海報背景調整爲城市或小區等；針對不同的投放渠道，例如小紅書、微信公衆号、官網等，Alivia 也能夠生成相應風格的文案，進而更加契合平台用戶的使用習慣。

Whale 帷幄香港亞洲零售論壇暨博覽(lǎn)會(huì)展位

MarketingGPT 爲營銷增長(zhǎng)打開(kāi)新世界的大門

丁思淵：“帷幄 AIGC 的最大優勢是幫(bāng)助品牌找到營銷「最快、最短」的閉(bì)環路徑。”

相比於(yú) ChatGPT 這樣的通用大語言模型，Alivia 可以幫(bāng)助企業構築更加适合品牌需求和調性的營銷閉環。例如，在内容營銷方面，「Harbor」在 Alivia 賦能下，可以爲企業提供更加可控的個性化模型服務。品牌可以在保證數據安全的前提下，在 Harbor 中不斷沉澱自己的數據和内容資産，訓練 AI 産出更符合自身用戶畫像和風格調性的營銷内容，避免千篇一律，提升營銷轉化。基於(yú)此，Alivia 幫(bāng)助品牌找到更快和更短的路徑去實現營銷業務閉環。

随著(zhe)以 ChatGPT 爲代表的 AIGC 技術應用的爆發式發展的爆發式發展，品牌營銷的玩法、效率、增長模式或将徹底改變(biàn)，AIGC 與消費者的交互也将開啓全新篇章，在未來 10 至 20 年内擁有無限的進化可能。

Whale 帷幄澳門(mén) BEYOND Expo 展位

帷幄 AGI 國(guó)際(jì)業務再提速

丁思淵：“希望能和更多标杆品牌合作挖掘 AGI 在營銷領(lǐng)域的應用潛(qián)力。”

此次 Alivia 在港澳雙(shuāng)展的亮相，是 Whale 帷幄以「AGI 技術引領者」的姿态向國際市場(chǎng)邁出的重要一步，是帷幄 AGI 業務在國際市場(chǎng)上提速的重要表現，也體現瞭(le)帷幄在亞洲零售及科技創新領域持續深耕與發展的嶄新姿态。

未來，帷幄将把更多 AGI 解決方案的研發和創新作爲發展策略重心，希望能和更多标杆品牌合作挖掘 AGI 在營銷領域的應用潛力，並(bìng)幫(bāng)助更多的企業和組織真正實現 AGI-native 産品的成功落地，幫(bāng)助品牌營銷運營降本增效，並(bìng)通過 AI 這個最大的技術杠杆，持續成就品牌的商業增長。

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