讓千萬量級内容高效流轉，個護行業如何打通智能化内容增長體系

某個護家居企業因爲天然材質、舒适親膚、健康可持續等産(chǎn)品特點，深受消費者喜愛(ài)，近年來已經占據較大的市場份額，成爲國内個護家居用品及生活方式領域的領軍企業之一。

對於(yú)快速發展的品牌和持續壯大的産(chǎn)品 SKU，客戶在内容營銷及管理上也有著迫切需求。「Whale 帷幄」幫助該客戶搭建智能化的内容中台，助力品牌打造高效的内容運轉體系，更好地賦(fù)能各領域業務增長(zhǎng)。

01 

會員超 4 千萬，産(chǎn)品品類(lèi)龐大
，内容中台搭建迫在眉睫

該客戶多年來緊緊圍繞棉質産(chǎn)品進行研發創新，相繼推出瞭(le)純棉濕巾、嬰兒棉尿褲、純棉嬰兒服、衛生巾、内褲等産(chǎn)品，覆蓋個護家居、嬰童用品、孕産(chǎn)護理、貼身衣物、服裝服飾、家紡用品等六大産(chǎn)品品類。

目前，品牌已經積累 4800 萬的高忠誠度用戶，在全國各地開設瞭(le) 300+ 線下門店，擁有 2000+ 導購，在多種産(chǎn)品品類上都連續多年占據銷量 TOP 1 的位置。

随著(zhe)品牌陣地的擴充，客戶也在産品研發上緻力於(yú)開發更多場景、定位更多客群。産品 SKU 的不斷(duàn)龐大、精細化
，也讓客戶(hù)在企業内容管理及使用上面臨著(zhe)大量痛點(diǎn)：

比如，内容搜索困難
、未做統一的标簽與分類、過期素材誤用；不同渠道對素材需求差異大，缺少個性化内容創(chuàng)作，素材二創(chuàng)受限；素材内容由人工進行分發，且導(dǎo)購任務執行難跟蹤，數據分散無法聚焦分析。

基於(yú)這些内容使用現狀，客戶對於(yú)内容中台的需求也十分明晰
：内容自動化儲存管理、批量生産(chǎn)、統一分發，且數據效果可追蹤，提升各部門協作效率，最終通過内容驅動實現品牌增長。

02 

先提效、後增收，六大關(guān)鍵業務場(chǎng)景打造 AGI 内容引擎

爲瞭(le)實現客戶内容中台的有效落地，帷幄梳理瞭(le)三大階段目标：建設内容資産(chǎn)——全場景業務融合——提升全域體驗，並(bìng)通過 Whale Harbor 實現六大關鍵業務場景升級，助力客戶從内容資産(chǎn)管理出發，最終實現内容驅動增長，品牌體驗升級。

初始階段，帷幄幫(bāng)助客戶(hù)先提效，跑步進入内容數字化時代。

在内容管理上，借助 Harbor，該品牌實現高效收集、存儲、管理企業内所有内容資産。比如，各渠道的品牌内容資産全部入庫並(bìng)做到智能審批、智能權限分配、多模态标簽智能生成，實現資産丢失率降低 100%，資産安全性提升 90%，並(bìng)大幅降低瞭(le)資産管理成本。

同時，除瞭(le)品牌圖片和視頻等内容，客戶也通過(guò) Harbor 實現瞭(le)商品内容資産、知識資産
、文檔資産的高效管理，讓新人入職上手周期縮短 40% 以上、客服響應效率提升 50%、商品内容檢索準確(què)率提升 100%。

在内容應用上，通過 Harbor 可做到 AI 内容審核智能識别風險並(bìng)評估質量，比如自動駁(bó)回低質内容、一票否決，還能投前預測打分、一站式内容發布、投後數據打分等，實現内容安全性提升 90%、人工内容審核成本降低 10 倍以上。

在活動(dòng)執行上，客戶不僅實現瞭(le) AI 協助創建 Brief、任務項、時間節點
，也通過 AIGC 做到符合品牌風格文案生成、圖片制作、海報(bào)批量套版、視頻智能混剪等；項目執行效率提升 30%、海報(bào)圖生産(chǎn)效率提升 100%、直播高光剪輯效率提升 2 倍。

在全面完成内容數字化後，帷幄幫(bāng)助客戶賦能導(dǎo)購，用好 IP 帶(dài)來好内容和高增長(zhǎng)。

借助 Harbor，該(gāi)品牌打造瞭(le) KOS 成就體系、專屬知識庫，全方位提升客戶體驗。

首先，總部通過(guò)各類内容轉發(fā) / 創作任務，促使導購發現内容、使用内容，並(bìng)形成通過内容進行銷售轉化的習慣。因此，導購們也更瞭(le)解品牌的内容體系，後續可高效地進行内容的檢索與應用。

其次，在 Harbor「發現」功能下，導購能夠快速找到公司内部高質量内容並(bìng)進行二創引用，完成内容生産；同時，通過 AI 内容評估模型，也能快速進行内容質量評估，並(bìng)進一步形成數據回流，便於(yú)總部對 KOS 矩陣的任務完成效果進行直觀的考評。

最後，通過 Harbor，客戶實現瞭(le)包括商品内容管理、各類品牌文檔等多源數據的沉澱，讓 AI 自動學習成長，打造專屬於(yú)品牌的 AI 助手。比如，Harbor「知識庫」「問答」功能打造企業内的知識交流模塊，而通過對優質内容的持續學習，則可讓 AI 成爲最懂企業的忠實老員工。

結語

近年來，對於(yú)競争激烈的個護家居用品行業，品牌需要不斷研發創(chuàng)新出舒适、健康、環保的高品質生活護理用品。

借助 Whale Harbor，該頭部個護品牌不僅解決海量商品内容存儲零散、難以中心化管理的難題，同時也通過内容賦能一線業務場景，完成從生産到投放的全流程閉(bì)環，實現瞭(le)讓内容驅動品牌新增長。